HH Food Market

Política de privacidad

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Última actualización: [FECHA]

En HH Food Market tratamos los datos personales que nos facilitas para atender tus consultas y preparar y entregar tus pedidos. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS]
  • NIF / CIF: [CIF]
  • Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA, CP, LOCALIDAD, PROVINCIA]
  • Teléfono: 630 39 49 06 / 659 19 62 57
  • Correo electrónico: hermine@hhfoodmarket.com
  • Delegado de Protección de Datos: [NO APLICA en la mayoría de pymes. Bórralo si no tienes DPD designado.]

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas directamente al contactar con nosotros o al hacer un pedido:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
  • Datos del pedido: platos, número de comensales, fecha de entrega y observaciones.
  • Alergias e intolerancias, cuando nos las comunicas. Se trata de datos de salud (categoría especial del artículo 9 del RGPD): los tratamos únicamente con tu consentimiento explícito y con la sola finalidad de preparar tu pedido de forma segura.
  • Datos de facturación, cuando solicitas factura.
  • Datos de navegación, según se detalla en la Política de cookies.

No recogemos datos de terceros. Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, la dirección de entrega de un regalo), eres tú quien debe haberles informado previamente.

3. Finalidades y base jurídica

  • Atender tus consultas y preparar presupuestos. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Gestionar, elaborar y entregar tu pedido. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Adaptar la elaboración a alergias e intolerancias. Base: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y de seguridad alimentaria. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Enviarte comunicaciones comerciales, si te has suscrito. Base: tu consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).

4. Plazos de conservación

Los datos de consultas que no terminan en pedido se conservan [1 año]. Los datos asociados a pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legal: 4 años a efectos fiscales y hasta 6 años en materia contable (art. 30 del Código de Comercio). Los datos de suscripción a comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires el consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio:

  • Alojamiento web: Hostinger International Ltd.
  • Correo electrónico: [PROVEEDOR DE CORREO: Google Workspace, Microsoft 365, etc.]
  • Mensajería: WhatsApp, si eliges ese canal para contactar. Se rige por la política de privacidad de Meta.
  • Gestoría y asesoría fiscal: [NOMBRE DE TU GESTORÍA]
  • Reparto: [EMPRESA DE REPARTO, si no lo haces tú]
  • [AÑADE AQUÍ: plataforma de email marketing, pasarela de pago, herramienta de analítica… si las usas]

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo.

[REVISAR: el sitio carga tipografías desde los servidores de Google Fonts, lo que supone comunicar la IP del visitante a Google. Se soluciona activando en Elementor la carga local de Google Fonts. Recomendable hacerlo antes de publicar.]

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ello, escribe a hermine@hhfoodmarket.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluida la transmisión cifrada mediante certificado SSL y el control de acceso a los sistemas donde se almacenan los datos.

9. Menores de edad

Los servicios de este sitio se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.